WordPress Consultant / Technischer Support (m/f/d)
Als WordPress Consultant bei Bleech bist du die Stimme und der Troubleshooter unserer Kunden.
Über uns
Bleech entwickelt interaktive Webseiten für einige der renommiertesten Marken in Deutschland. Wir sind technischer Partner für Kreativagenturen und Startups mit einem hohen qualitativen Anspruch. Unsere Kunden schätzen unsere jahrelange Erfahrung ebenso wie unsere persönliche offene Art.
Deine Aufgaben
- Du bist die Stimme unserer Firma und erste Anlaufstelle für unsere Support-Kunden.
- Du bearbeitest die Support-Anfragen, analysierst den Kundenwunsch und stimmst dich mit dem Kunden ab.
- Zusammen mit unseren Entwicklern, arbeitest du die technische Lösung aus.
- Durch Deine Nähe zum Kunden nimmst Du Feedback auf und trägst zur Weiterentwicklung und Verbesserung des Bereichs und der internen Prozesse bei.
- Dein Kontakt mit unseren Kunden fördert die Kundenzufriedenheit und Kundenbindung nachhaltig.
Dein Profil
- Du besitzt grundlegende Kenntnisse in WordPress und der Architektur sowie Funktionsweise von Webseiten.
- HTML, CSS, PHP und JavaScript sind keine Fremdworte für dich.
- Du bist Kommunikations- und Organisationstalent mit Spaß am Kundenkontakt.
- Idealerweise hast du bereits erste Erfahrungen im Kundensupport.
- Du kannst durch Empathie und Handlungsschnelligkeit Kundenservice auf höchstem Niveau leisten.
- Du siehst Dich als Teamplayer und unterstützt Dein Team um das gemeinsame Ziel zu erreichen.
- Du besitzt fundierte Englischkenntnisse sowie ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Du hast Spaß am Lernen und an technischen Herausforderungen.
Wir bieten
- Eine aufgeschlossene Arbeitsatmosphäre in einem jungen, internationalen Team.
- Eine attraktive, leistungsgerechte Bezahlung.
- Kostenlose Getränke, sowie frisches Obst.
- Ein ziemlich nices Büro am Schlesischen Tor.
- 28 Tage Urlaub zum entspannen.
- Weiterbildungsmöglichkeiten bsp.: Business Coaching über CoachHub.
- Neuste Technologie als Computer und als Smartphone.
- Offenheit für Neues und schnelle Entscheidungen.
- Klare, einfache Prozesse.
Bewirb dich in weniger als 1 Minute, ohne Anschreiben oder Lebenslauf.
Du erfüllst nicht alle Anforderungen? Schau dir genau an, was du in der Position machen wirst. Kannst du das? Dann bewirb dich gerne trotzdem.
Der Job ist nichts für dich, aber du kennst da jemanden? Dann leite ihr/ihm doch den Link weiter. Bei erfolgreicher Einstellung belohnen wir dich mit einem Empfehlungsbonus in Höhe von 500€.
- Department
- Customer Service
- Standorte
- Berlin
- Homeoffice Status
- Hybrid Remote
- Jahresgehalt
- 42000 - 54000 EUR
- Beschäftigungsverhältnis
- Vollzeit
- Beschäftigungsebene
- Fachkräfte
Berlin
10 Jahre Bleech
Wie alles begann & wie wir zu der Agentur wurden, die wir heute sind:
Vor zehn Jahren legten zwei Freunde den Grundstein für eine Agentur mit der Mission, komplexe technische Herausforderungen für andere zu lösen. Damals wie heute entwickeln wir deshalb qualitativ hochwertige Websites – mit WordPress.
Dabei wurde eins schon in den allerersten Projekten klar: Wer mit uns zusammenarbeitet, will sich um das Wachstum seines Unternehmens kümmern, nicht um die Details der Entwicklung, Verwaltung und Verbesserung seiner Website.
Dieser Anspruch hat aus unserer Agentur ein Team aus lösungsorientierten Berater:innen gemacht – mit dem Ziel, unsere Partner mit Expertise und ganzheitlichem Verständnis zu entlasten, damit sie ihre Unternehmensziele effizient und einfacher erreichen.
Zusammen freuen wir uns über kleine und große Erfolge, wissen aber: Es wird immer etwas geben, das wir besser machen können. Deshalb ist Bleech eine langfristige Lösung.
Wir entwickeln Websites und verbessern sie fortlaufend, während sich unsere Kunden um alles andere kümmern, was ihr Unternehmen erfolgreich macht und bleiben lässt.
Über Bleech GmbH
WordPress Consultant / Technischer Support (m/f/d)
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